O curso oferta 6 horas de treinamento prático, em modelo on-line ou presencial, voltado aos colaboradores dedicados ao atendimento digital de cooperados. O objetivo é aprimorar habilidades focadas na:
- Excelência e atendimento;
- Aumento de resultados;
- Construção de relacionamento;
- Contato;
- Planejamento e organização;
- Solucionando problemas e crises;
- NET PROMOTER SCORE (Satisfação e Lealdade dos clientes);
Entre outros temas.
