O cooperativismo de crédito está experimentando um crescimento notável na última década, ampliando sua presença no cenário financeiro global e consolidando-se como a alternativa mais democrática ao sistema bancário.

À medida que avançamos em direção a um futuro cada vez mais conectado, ágil e ligado aos propósitos de preservação ambiental e promoção social, as tendências e inovações que moldarão o setor estão se tornando cada vez mais evidentes.

Nesse cenário, como será o futuro das cooperativas de crédito? Será que é possível aplicar a essência do cooperativismo às novas tecnologias voltadas para o mercado financeiro? De que forma elas devem se preparar para continuarem em ritmo de crescimento?

Neste artigo, exploraremos as tendências emergentes, a expressiva ampliação das cooperativas de crédito e como elas podem aproveitar sua herança única para prosperar em um ambiente financeiro em constante mudança.

O futuro das cooperativas de crédito segundo os números

Nos últimos anos, as cooperativas de crédito testemunharam um crescimento sólido em todo o mundo. No Brasil, segundo dados do AnuárioCoop2023, realizado pelo sistema OCB, são mais de 20 milhões de cooperados atendidos pelas 4.693 cooperativas em todo o país; essas, por sua vez, empregam cerca de 525 mil pessoas.

Para se ter maior noção do espaço que elas estão ganhando no mercado, em 2021, a carteira de crédito ativa (total de empréstimos ativos) do sistema cooperativo cresceu mais que o próprio SFN (Sistema Financeiro Nacional): 35,9% contra apenas 15%. Dados da Agência Brasil.

Em valores, isso significa que as cooperativas de crédito passaram de R$ 518 bilhões em ativos (2021) para R$ 565 bilhões em 2022. No mesmo período, as sobras aumentaram de R$ 10,1 bi para R$ 12,8 bi, evidenciando o crescimento contínuo do ramo e um promissor futuro das cooperativas de crédito.

Tendências em destaque no cooperativismo

Digitalização dos serviços e experiência do cooperado

Entre as maiores tendências em cooperativas de crédito, a crescente adoção de tecnologias financeiras está impulsionando a transformação digital no setor. Plataformas móveis, aplicativos e serviços totalmente online estão se tornando essenciais para atender às demandas dos associados por conveniência e acessibilidade.

Dessa forma, elas continuam oferecendo os tradicionais serviços para associados menos afeitos à tecnologia, mas ainda assim conquistam um novo público de pessoas que já nasceram na era da conectividade.

Sustentabilidade e responsabilidade social

Assim como todas as empresas no mundo, o futuro das cooperativas de crédito passa pela adoção às práticas ESG (meio ambiente, social e governança). Isso porque a conscientização ambiental e social da população é cada vez maior e já está influenciando o setor financeiro.

As cooperativas de crédito, que por sua natureza já priorizam a responsabilidade social, estão buscando oportunidades para promover investimentos sustentáveis e apoiar iniciativas sociais.

Personalização e análise de dados

A análise de dados está permitindo que as instituições entendam melhor o comportamento financeiro dos associados, o que lhes permite oferecer soluções mais personalizadas, preocupadas com seu momento, além de uma experiência mais próxima e um relacionamento mais assertivo, antecipando suas necessidades.

A herança para o futuro das cooperativas de crédito

Apesar das inovações no setor financeiro serem imprescindíveis para o cooperativismo continuar seu crescimento e abarcar novos públicos, o futuro das cooperativas de crédito não deverá existir sem seu maior diferencial: a proximidade com os associados e o compromisso com os valores de promoção social e inclusão financeira.

Isso é o que realmente difere o cooperativismo dentro desse ramo tão competitivo e tão dinâmico. Estar presente na sua comunidade, trabalhar para desenvolver seus membros e trabalhar para uma atuação mais ampla é ir além de se fazer útil mecanicamente através de apps e telas.

Mesmo o relacionamento entre cooperativa e cooperado tendo se tornado possível à distância, a vantagem competitiva de fazer parte da comunidade e conhecer seus associados é algo único e deverá continuar atraindo membros que buscam um relacionamento mais pessoal com suas instituições financeiras.

Como se preparar para os desafios e oportunidades para cooperativas de crédito

O futuro das cooperativas de crédito deve, então, abraçar as tendências emergentes e as inovações disruptivas, mas sem abrir mão da sua essência, da sua vocação. Para isso, elas devem investir na capacitação de suas equipes e desenvolvimento de suas lideranças.

O treinamento para equipes financeiras geralmente é feito com base nas principais práticas do mercado, com foco, é claro, naquilo que comprovadamente leva uma instituição ao sucesso.

Dessa forma, focar em treinamentos é fundamental para garantir que os funcionários estejam preparados para lidar com desafios complexos e identificar oportunidades valiosas, que elevarão o desempenho geral a novos patamares.

Para saber mais sobre treinamentos voltados a cooperativas de crédito, clique aqui.

Conclusão

O futuro das cooperativas de crédito é brilhante e repleto de oportunidades. À medida que se adaptam às tendências em evolução, as cooperativas têm a capacidade única de aproveitar a tecnologia enquanto mantêm seus princípios fundamentais de proximidade e responsabilidade social.

A transformação está em curso. Com capacitação e preparo, a jornada das cooperativas de crédito promete fortalecer seus laços com as comunidades que servem e liderar a proeminente mudança no setor financeiro.